Jack Dorsey 的金融科技公司 Block 宣布裁员约 4000 人，削减近半数员工，以人工智能驱动效率提升为由完成一次彻底的组织重构。

2 月 26 日周四，Block 在一封致股东信中宣布裁员计划。CEO Jack Dorsey 在股东信中坦言，员工当天才获悉裁员消息，并预判大多数企业将在未来一年内被迫作出类似的结构性调整。他写道：

我认为我们意识到这一点并不算早，我认为大多数公司都反应迟钝。我相信在未来一年内，大多数公司都会得出同样的结论，并做出类似的结构性调整。我宁愿主动、坦诚地走到这一步，也不愿被动应对。

随后 Block 首席财务官 Amrita Ahuja 在接受彭博采访时表示：

我们正在采取大胆果断的行动，但我们是建立在实力基础上的。我们相信，这种做法能够让我们更快地为客户提供服务。

自 2024 年以来，由于公司股价表现不佳，Block 一直在重组其商业模式和人员配置。与此同时，该公司还大力投资人工智能工具以提高运营效率，包括开发名为 Goose 的自有工具。

公告发布后，Block 股价在盘后交易中一度上涨逾 24%。

强劲增长为重组提供底气

Ahuja 所称的「实力基础」有业绩数据支撑。

Block 在股东信中披露，2025 年全年毛利润达 103.6 亿美元，同比增长 17%，且毛利润增速从第一季度至第四季度实现翻倍以上。

Dorsey 在信中列举了多项增长亮点：旗下点对点支付应用 Cash App 的用户增长重获动力，贷款产品规模持续扩大，Square 的总支付量亦保持加速势头。强劲的财务表现，为公司在此时推进大规模重组提供了相对充裕的缓冲空间。

Dorsey 他在股东信中明确表示，相信多数企业将在未来一年内得出相同结论，并作出类似的结构性调整。

本次裁员是多轮滚动式岗位削减的延续，此前的裁员往往与年度绩效评估挂钩。本次集中公告将这一过程推向高点，一次性落地近半数员工的削减。

分析认为盘后股价大幅跳升，表明资本市场正在积极评价企业主动以 AI 重构效率的战略取向，即便代价是大规模的员工削减。

Jack Dorsey 的全员信全文如下：

今天，我们正在缩减 @blocks 的规模。以下是我发给全公司的内部信。

今天，我们做出了公司历史上最艰难的决定之一：我们将把公司规模缩减近一半，从 10,000 多人裁减至不到 6,000 人。这意味着你们当中有超过 4,000 人将被要求离职或进入离职协商阶段。我会向大家坦诚地说明目前的情况、原因，以及这对每个人究竟意味着什么。

首先，如果你是受此次裁员影响的员工之一，你将获得 20 周的基础补偿金，外加按服务年限每年额外 1 周的薪水补偿；你还可以保留截至 5 月底已归属的股权、6 个月的医疗保险以及公司配发的设备；此外，我们还将提供 5,000 美元，用于你在过渡期内所需的任何开支。（如果你在美国境外，也将获得类似的支持，但具体细节会根据当地的法律法规有所不同）。

我想在谈论其他任何事情之前，先让大家了解这一点。今天，每个人都会收到明确的通知——无论是被要求离职、进入离职协商阶段，还是被要求留下。

我们做出这个决定并非因为公司陷入了困境。事实上，我们的业务发展势头依然强劲。毛利润持续增长，我们服务的客户越来越多，盈利能力也在不断提升。但是，大环境已经发生了一些变化。我们已经看到，我们正在开发和使用的智能工具，加上更小巧、更扁平化的团队结构，正在催生一种全新的工作方式。这种方式从根本上改变了建立和运营一家公司的模式，而且这一变革正在快速加速。

摆在我面前的有两个选择：一是随着这场变革的推进，在未来几个月甚至几年的时间里逐步裁减人员；二是诚实地面对现状，并立即采取行动。我选择了后者。

反复的多轮裁员对团队士气、专注度，以及客户和股东对我们领导能力的信任都是极具破坏性的。我宁愿现在就采取果断、明确的行动，在我们坚信的立场上重新出发，也不愿通过漫长的人员缩减去迎接那个相同的结果。此外，规模更小的公司也能为我们提供足够的空间，让我们按照自己的节奏、以正确的方式发展业务，而不是为了应对市场压力疲于奔命。

如此规模的决策无疑伴随着风险，但停滞不前同样充满风险。我们已经进行了全面的审查，以确定我们在现有基础上稳健发展业务所需的关键角色和人员，并从多个角度对这些决策进行了反复的压力测试。我承认，我们可能在某些决定上存在误判，因此我们在执行中保留了灵活性，以便应对这些潜在的偏差，并始终坚持做对客户有利的事。

我们不会直接粗暴地注销大家的 Slack 和电子邮件账号，假装离开的同事从未存在过。公司的内部沟通渠道将保持开放至太平洋时间周四晚上，以便大家都能体面地道别，并畅所欲言地分享你们想说的话。此外，我将于太平洋时间下午 3:35 主持一场视频直播会议，向大家表达感谢。我知道采用这种方式可能会让人觉得有些尴尬，但我宁愿它显得尴尬却充满人情味，也不愿追求所谓的「高效」而显得冷酷无情。

致即将离开的同事：我对你们充满感激，也很抱歉让你们经历这一切。是你们成就了这家公司的今天，这是我将永远铭记与尊重的事实。这一决定绝不代表对你们过去贡献的否定。无论你们未来去往哪个组织，我都坚信你们定会大放异彩。

致留下的同事：这个决定是我做出的，我会承担所有的责任。现在，我请求你们与我并肩作战。我们将把智能技术作为公司一切业务的核心，重新建设这家公司。这涉及我们如何工作、如何创新，以及如何服务我们的客户。

我们的客户同样会感受到这种转变，而我们将协助他们适应这一变化：迈向一个全新的未来——在那个未来，客户可以利用我们的底层能力，通过我们的接口，直接构建属于他们自己的专属功能。这就是我现在关注的焦点。期待明天收到我关于此事的内部信。

Jack