ChatGPT的热度已经蔓延到支付领域，部分支付企业员工开始使用ChatGPT等工具开展工作。

一则倡议或将给这种热度“降降温”。中国支付清算协会4月10日发布的关于支付行业从业人员谨慎使用ChatGPT等工具的倡议显示，此类智能化工具已暴露出跨境数据泄露等风险。

为有效应对风险、保护客户隐私、维护数据安全，中国支付清算协会向支付行业发出倡议：

一是提高思想认识，依法依规使用。支付行业从业人员要遵守所在地区的网络使用规定，正确认识ChatGPT等工具的机遇和风险，全面评估使用ChatGPT等工具处理工作内容的风险，依法合规使用ChatGPT等工具。

二是不上传关键敏感信息。支付行业从业人员在使用ChatGPT等工具时，要严格遵守国家及行业相关法律法规要求，不上传国家及金融行业涉密文件及数据、本公司非公开的材料及数据、客户资料、支付清算基础设施或系统的核心代码等。

三是会员单位加强内部管理和引导。会员单位要进一步健全信息安全内控管理制度，开展有针对性的数据风险防控工作，加强宣传和引导，提升员工的风险防范和数据保护意识，切实维护国家金融及支付清算行业安全。

博通咨询金融行业首席分析师王蓬博表示，ChatGPT等工具需要对数据库不断更新，通过持续训练才能逐渐进化。在这个过程中，很有可能造成个人信息泄露。

“金融服务不但要考虑到交互的便捷性，更重要的是避免损失，因此AI和金融的结合一定要经过大量训练，并且实时更新数据，和监管风控要求相匹配。”王蓬博表示，AI只能解决金融服务中面临的一小部分问题。ChatGPT也面临人工智能和金融结合中长期面临的问题，比如怎样保护用户个人隐私，避免被用于诈骗等。

王蓬博表示，现阶段只是ChatGPT等应用的开始，部分金融和支付机构宣布的入局短期内不可能有实际产品。对于一家收单机构而言，无论从技术还是商业模式上，离这类自动语言处理机器还很远，更需要围绕自身业务做好风控和反洗钱等更需要技术支持的工作。从目前支付机构数字化发展的路径来看，支付机构更多地是围绕支付进行升级，逐渐通过支付介入到分账等财务领域。

ChatGPT工具伴生的数据安全等法律风险早已引发关注。中伦律师事务所北京办公室合伙人乔资营等曾撰文称，作为21世纪的“石油”，数据的战略重要性逐渐凸显。根据ChatGPT的运作原理，用户在输入端口提出问题后，该问题首先会传输到位于美国的OpenAI公司，随后ChatGPT才会给出相应回答，从而实现输入到用户端口对问题的反馈。人工智能生成内容（AIGC）的使用者在使用AIGC技术时很有可能会无意中透露有关个人、金融、商业隐私等的敏感信息，从而造成数据的泄露。

“现阶段，人工智能类软件多以境外科技公司提供为主，使用者提出的问题中可能涉及到有关国家安全、公共安全、公众健康以及经济运行等方面的数据。这种数据必将会传输到软件所在的境外母公司，由此造成国内数据的出境风险。”上海市检察院检察官翁音韵表示。