原文链接：ChatGPT Plugins — Automation for Everyone

本文作者：Nandu Anilal；编译：Cointime Freya

ChatGPT增加插件

OpenAI最近宣布推出ChatGPT插件，这让我开始思考OpenAI将成为一家什么样的公司，以及这对其他人来说意味着什么。在推出插件之前，OpenAI主要是作为一个独立公司运营，与Cohere、Anthropic等其他AI模型供应商竞争。因此，如果大多数公司不想与OpenAI进行交互，则不必与它们进行交互。OpenAI并没有像苹果、谷歌和微软等公司那样，在更广泛的科技生态系统中发展为一股强大的力量。但我相信，随着插件的出现，这种情况将开始发生变化。

“插件是专门为语言模型设计的工具，以安全为核心原则，帮助ChatGPT访问最新信息，运行计算或使用第三方服务。”

——OpenAI

以下示例可以更便于理解这一概念。以下是插件发布中的一些示例：

基本上，所有ChatGPT无法完成的事情——如搜索航班或酒店、预订餐厅、或者订购杂货等，都可以通过第一方和第三方插件来解决。现在，OpenAI强大的通用模型可以通过易于使用的ChatGPT接口在其他软件应用程序中执行操作。

OpenAI演变

但这不仅仅是一个很酷的新演示。此次发布标志着OpenAI战略的重大转变，以及与更广泛的软件生态系统互动方式的转变。接下来，让我们一起回顾一下OpenAI的发展历程，以及发展的速度有多快。

Act 0 — 2015-2018：研究实验室

OpenAI最初像一个研究机构一样开始构建AGI，尽管它得到10亿美元的硅谷资金支持。 但当时还不清楚这家公司将会怎样发展，我们只知道该公司的目标是“以最有可能造福全人类的方式推进数字智能”。

Act 1 — 2019-2020：作为服务的API

在下一阶段，OpenAI转型为营利性公司，从微软获得了10亿美元的投资，并在传统软件基础设施业务中站稳脚跟。其核心产品是一组通用模型，客户可以通过API访问这些模型。OpenAI似乎将为其他企业提供外包的AI研发功能来赚钱。他们正在成为AI领域的AWS。

Act 2 — 2022年11月：消费者实验

随后，OpenAI推出了ChatGPT，作为一个免费的基于网络的产品。当ChatGPT发布时，它更像是一个大规模的实验，而不是一次有计划的战略转变。该实验在几乎没有任何营销的情况下仅用两个月就达到了 1 亿用户，超出了所有人的预期。此时，尚不清楚其盈利模式是什么，但至少它迅速吸引了消费者的关注。

Act 3 — 2023年3月：平台？？

现在，OpenAI的ChatGPT推出了插件，这是一种与更广泛的软件应用程序交互的新方式。ChatGPT不再只是一个独立的产品，而是一个与其他软件应用程序交互的平台。

在宏伟的AGI愿景、研究起源和最初的非营利性地位的面纱下，OpenAI能够过渡到下一个大科技平台。因此，人们很自然地会想到将其与谷歌和苹果等公司进行比较。

插件：每个人的自动化

归根结底，插件之所以如此重要，是因为它们推动ChatGPT成为一个介于终端用户和其他软件应用程序之间的平台。此前，OpenAI通过其API产品与企业进行交互，并通过ChatGPT与终端用户进行交互。具体而言，ChatGPT对终端用户来说更有用，这反过来又使企业更愿意与ChatGPT集成。

Ben Thompson写了很多关于科技的两大哲学，以及它是如何推动大型科技公司的激励与决策的文章。他描述了两种类型的大型科技公司的商业模式：聚合器（谷歌、Facebook）和平台（苹果、微软）。

“在谷歌看来，计算机通过执行任务来帮助用户完成工作，并节省时间。技术的第二个哲学与该理念是正交的：其期望不是计算机替你工作，而是让计算机辅助你更好、更高效地完成工作。

平台需要第三方来使其有用，并通过创建生态系统来建立其护城河，而聚合器则凭借其固有的实用性来吸引终端用户，随着时间的推移，如果供应商希望接触到终端用户，那么他们别无选择，只能遵循聚合器的指令。”

有趣的是，ChatGPT插件的特点取决于你想做什么。对于某些任务，ChatGPT可以完全完成工作，而在其他情况下，ChatGPT是一种使你能够更有效地使用某些第三方应用程序的方法。我能想到的最相关的例子就是谷歌和苹果。

与谷歌搜索的比较

在ChatGPT最初推出后，与谷歌的比较几乎立即开始了。当人们转向ChatGPT而不是谷歌进行部分查询时，新闻标题突出了谷歌内部的“红色代码（指谷歌内部警报级别最高的问题）”。

虽然谷歌和ChatGPT在它们处理的查询类型上有一些重叠，但从商业角度来看，它们是非常不同的。谷歌的使命是“整合全球信息，人人皆可访问并从中受益”。因此，它主要聚合和索引全球网页。通过这么做，谷歌搜索能够通过将这些搜索流量（需求）推向他们想要的地方（广告商）来实现盈利。ChatGPT并没有类似的类比，它不是聚合现有内容，而是生成新的内容。因此，广告模式不会是OpenAI的最终目标。

但是，我认为与谷歌相比，它们在插件方面更为相关。就像谷歌将互联网的网页商品化一样，ChatGPT可能会通过提供一个易于编程的自动化层，来为一组互联网业务进行商品化。

例如，像预订晚餐这样定义明确的任务，我完全可以通过ChatGPT进行协调，甚至不用登录OpenTable、Resy等。就像网站必须重新定位他们的网站以在谷歌上获得高排名一样，可能会出现这样一个世界：即公司设计的应用程序可以通过ChatGPT轻松实现编程。

与iPhone和App Store的比较

ChatGPT+插件和iPhone+App Store之间也有相似之处。iPhone和ChatGPT都提供了一些吸引消费者的通用功能，但是通过第三方应用程序扩展了其价值。

苹果iPhone的成功并不是因为它是第一款手机，而是因为它在摄像头质量、安全功能和软件/硬件集成体验等基本功能方面表现出色。同样地，OpenAI的ChatGPT之所以能引起消费者的兴趣，并不是因为它是第一个聊天机器人，而是因为它的性能明显优于以前的版本，同时可以广泛使用。

如果我们将苹果视为这方面的开拓者，我们会发现他们在推出iPhone后不久，就推出了iPhone App Store，允许开发人员构建移动用户可以轻松下载的第三方应用程序。这使得苹果能够扩展其手机的价值，因为Facebook、Spotify、水果忍者等一系列新服务都可以使用。同样，ChatGPT也推出了插件，以便将其通用模型的价值，扩展到其他人构建的非常具体的应用程序中。

苹果为其第三方应用程序提供了通过移动设备接触消费者的便利。类似地，ChatGPT插件通过ChatGPT接口为第三方应用程序提供了一个自然语言自动化层。

这最终颠覆了OpenAI最初的商业化战略。OpenAI对API的关注本质上是一种将OpenAI的AI嵌入到其他软件应用程序中的方式。但现在，ChatGPT插件是一种将软件应用程序扩展到OpenAI用户界面的方式。

启示

我想声明的是，我不认为OpenAI已经决定了它将成为什么类型的公司，但很显然，它对生态系统来说非常重要。虽然与现有产品进行比较是非常容易的，但ChatGPT是一款独特的产品，可能需要独特的商业模式。

在AI领域，有很多事情正在发生，你可能不需要全部跟上，但我认为这是值得关注的。OpenAI在插件方面的做法可能会成为技术生态系统的重要组成部分，而我们已经有一段时间没有看到新的竞争者了。

如果你正在构建一个软件应用程序，那么就有必要了解过去几年人工智能的进步如何增强或破坏你的业务。高增长的软件公司将成为这一人工智能拐点的最大赢家，因为它们拥有快速构建产品的DNA，以及构建有价值的人工智能产品所必需的现有分布和数据。输家可能是那些只是在应用程序之间粘贴代码的公司，这些应用程序很快就会成为OpenAI的领域。

与此同时，我认为软件公司将需要了解如何共存和演变，才能不被商品化或被ChatGPT之类的东西取代。Apple最终开发了许多产品，直接与Mail、Safari、Apple Music等第三方应用程序竞争。谷歌则通过让某些企业过度依赖他们来获取客户。

关键问题是：相对于通用语言模型，你能提供多少价值？那些提供的价值不足以建立真正的终端用户关系的企业，可能会被ChatGPT或他们构建的插件商品化。

虽然ChatGPT在很大程度上是一种消费工具，但我也看到新一批初创企业在企业软件领域采用类似的基于聊天的设计模式。我怀疑类似的动态可能会在商业智能、销售、软件开发等领域发挥作用。我将密切关注OpenAI的业务发展，以及它对其他人工智能和软件生态系统可能产生的影响。

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