作者：RORY MIR. 编译：Cointime：QDD.

Reddit弄错了什么

经过几周的消耗用户好感后，Reddit面临着版主罢工和最重要用户的离去。这是社交媒体网站犯下的又一个重大错误的例子：用户在那里并不是为了服务，而是为了社区。建立访问壁垒只会导致逐渐流失用户。

在维护开放和自由互联网方面，Reddit有令人钦佩的记录。尽管不总是完美的，但该网站的成功归功于赋予版主和用户以适合他们的方式与网站互动的模式。社区自由地尝试和扩展平台的能力使其能够在类似的网站（如Fark和Digg）在做出有争议且限制性的设计选择以提高盈利能力后失去大量用户的同时继续繁荣发展。

Reddit在其历史中通过两种显著方式保持开放。一是支持志愿工作者进行社区主导的版主工作，二是通过开放协议（如RSS）和免费API欢迎寻求对该网站进行自动访问的开发人员。

Reddit做对了什么

大规模内容管理是行不通的。任何试图实现这一目标的方案注定会失败。对于需要持续增长用户的网站来说，这是一个问题。那么他们能做什么呢？我们知道什么行不通：

1.       只是最少或没有版主工作会导致大量仇恨言论和非法内容，迅速流失任何潜在收入，并有可能使平台陷入法律麻烦。

2.       自动化管理必然会阻碍未被针对的合法内容，并被绕过的不良用户滥用。

每种方法都得出相同的结论：平台需要工作者，而且需要大量，而且需要全天候。然后，网站将陷入尽量减少劳动成本的困境。其中最糟糕的版本是采用低薪的工作人员，通常是外包的，仅仅审查用户报告和自动化管理决策。这些版主在不可见地将脱离上下文的帖子与一组不断变化和武断的规则进行比较。这是一项繁重的工作，在看到互联网上最糟糕的东西的同时与社区完全疏离。

当一个平台背离了社区，情况就不会好转

Reddit的成功建立在赋予社区内的版主权力的模式上。幸运的是，用户对这些数字公共空间非常关心，以至于他们愿意自愿为之工作，这是一种方便的免费劳动力来源。

我们在Reddit成功的另一个方面也看到了这种模式：激励有动力的用户免费为网站构建有用的工具。整个开源生态系统都是基于这个事实建立的，即人们对共同利益的热情足以激励他们创造和创新。

不幸的是，共同的利益并不能维持平台的正常运转。与Reddit上的版主不同，他们没有获得寻求平台或用户支持的明确途径，开发人员可以通过一些方式得到社区的回报。通过发布到应用商店、提供免费功能或简单地请求可选捐款来支持项目，都是更可行的补偿方式。虽然这些方案通常不足以偿还项目所花费的时间，但可以使他们维护和改进项目的工作更加可持续。

外部开发人员的持续投入对Reddit这样的平台在长期内直接受益。这个生态系统使Reddit拥有了广泛的内容管理、可访问性和内容创作工具，而无需直接雇佣（和支付）这些开发人员。这些工具从简单的机器人到完整开发的应用和服务应有尽有。无论规模大小，所有这些贡献在某种程度上都推动了用户参与度的增加，因为每个人都可以与自己的社区见面，塑造他们在平台上的体验。

追逐盈利能力

Reddit对公司目前没有盈利的事实非常透明。但在即将于今年晚些时候进行首次公开募股（IPO）之际，面临潜在的经济衰退，他们急于证明这个平台能够盈利。这似乎已经启动了“变糟”的第二阶段，用户被压榨以吸引商业客户。

这种盈利化的扩张已经显而易见。Reddit推出了订阅服务“Reddit高级会员”；推出了作为付费超级投票的“社区奖励”；拥抱了NFT市场；为网站更改了设计，增加了更多推荐内容；并开始推动用户使用官方移动应用程序。该网站还对上传和查看“不适宜上班”的（NSFW）内容添加了更多限制。在所有这些举措中，社区对改进版主工具和可访问性功能的要求得不到解决，尤其是在移动端，这导致许多用户转向第三方应用程序。

也许最糟糕的发展是在4月18日宣布的，Reddit宣布将于7月1日开始对其数据API进行更改，包括为API的用户提供新的“高级访问”定价。虽然这不会影响免费层次上的项目（例如版主机器人或研究人员使用的工具），但新的定价似乎对该网站的第三方应用构成了生存威胁。这与Twitter今年在埃隆·马斯克的推动下做出的类似错误决策非常相似。

在这一争议的中心是Apollo，这是一个在iOS上拥有150万月度用户的替代Reddit客户端应用程序。面临据称每年达2000万美元的API费用，该应用程序可能被迫完全关闭。虽然几个客户端将关闭，其他客户端将需要采用每月订阅模式并暂停免费层次以保持可行性。然而，像开源的RedReader应用程序这样的非商业和专注于可访问性的客户端最近暂时获得了豁免。

更进一步复杂化问题的是对NSFW内容API访问的新限制，使任何第三方应用相对于官方应用甚至网站的移动版本处于不利地位。即使开发人员能够支付API访问，他们可能仍然无法获得与网站的完全访问权限，并且这种限制会对使用NSFW标签产生负面影响，削弱了其实用性。

可见Reddit的行动似乎是通过限制移动端的第三方竞争以吸引用户使用官方应用程序，同时在移动版本的网站上测试新的限制。

版主罢工

对于这些变化和对第三方开发人员的敌对对待感到愤怒，该网站上的成千上万名版主以团结开展黑屏抗议活动，关闭了8000多个子论坛。（如果你在过去24小时内尝试查看Reddit上的任何内容而未能成功，你可能已经注意到了这一点。）许多版主誓言将拒绝新的提交，直到为盲人用户实施可访问性功能并修改API以适应第三方应用程序。一些版主甚至加倍努力，将他们的社区设为私密状态，使非成员无法访问任何内容。版主在这里承担了很大的风险，冒着失去他们在该平台上花费无数时间维护的社区的风险。

自抗议开始以来，这一抗议活动引起了大量新闻报道，并暂时导致网站崩溃。Reddit的回应只是激起了这一争议的火焰。

在一场灾难性的AMA（即“ask me anything”论坛）之后，重新点燃了抗议活动的热情，Reddit的首席执行官继续捍卫公司的决策。公开地，Reddit声称这些改变是由于运营成本和隐私问题的必要性。在此之前，隐私问题被用作限制对网站的自动化访问的借口，但通过免费的API层次可以访问与付费层次相同的信息，这使得这种借口变得不那么直接。

正是这种劳动力和工人团结为用户提供了与平台独特的影响力

关于Reddit的API具体费用的详细信息并未公开，但值得注意的是，API请求对服务器来说通常并不比HTML请求（即访问或抓取网页）更加繁重。拥有API只是使开发人员更容易维护他们的自动请求。的确，大多数第三方应用通常不显示Reddit的广告，而AI开发人员可能会大量使用API进行训练数据，但是这些应用程序仍然可以（虽然需要更多努力）通过HTML访问相同的信息。

这场斗争的核心是Reddit首席执行官所称的“宝贵的数据集”，即公司服务器上用户生成的内容，以及谁能从这个数字公共空间中获利。虽然Reddit提供了基础设施支持，但这些社区开发人员和版主使该网站值得访问，任何有价值的内容都是他们志愿劳动的成果。正是这种劳动力和工人团结使用户在平台上拥有独特的影响力，与对其他平台的过去抵制不同。

转向联合网络

这些社区与其托管方之间的紧张关系再次引起了人们对联合网络作为分散化避难所的兴趣。建立在开放协议上的社交网络可以做到相对主机无关，即使个别主机失败或滥用权力，社区也能够继续存在。不幸的是，在Reddit上讨论类似Reddit的联合网络服务Lemmy和Kbin的讨论在该公司禁止与这些项目相关的用户和子论坛之后（据称是因为“垃圾邮件”），充满了偏见。虽然这些账户和子论坛已经恢复，但是对此类项目进行审查的潜在可能性使Reddit的大规模迁徙显得更加迫切，就像我们在去年秋天看到的那样，当Twitter打击其联合网络替代品Mastodon的讨论时。

Reddit的未来仍然不确定，因为该公司继续坚持他们的变化，而社区则决定进行更严格和更长期的黑屏抗议。这些新的API计划对于平台来说是不利的，对于使用它们的社区来说也是不利的。然而，我们一次又一次地看到，当一个平台背离了社区，情况不会有好的结果。他们会反抗，他们会离开，而平台将试图从一座废墟中挤取不断减少的利润。