作者：REX WOODBURY, 编译：Cointime：QDD.

我已经写了《数字原生》（Digital Native）三年多了，每个星期三早上发布大约150篇文章（偶尔星期四有些忙碌时会延迟发布）。

其中许多文章都是高层次的，分析技术和消费者行为的巨大变化。作为早期风险投资者，我最喜欢的部分之一就是能够充当一种人类行为学家的角色，研究人类行为，并形成对这些行为如何影响下一代技术产品的观点。

但是，归根结底，风险投资是需要坚定信念的，对于创业者、创意和公司成为具有标志性的、跨时代的技术公司的潜力要有信念。虽然我的很多文章都是从宏观角度出发，但投资需要具体、精确，选择符合投资理念并值得支持的公司。在本周的文章中，我将专注于一个公司，探讨这些广泛的变化如何适用于特定的投资理念。

这个公司是Flagship，这是一家我作为投资者与之密切合作的公司（Index和Sequoia共同领导了种子轮融资），也是这周对公众开放的一家公司。Flagship正在建立创作者商业的基础设施。让我们来详细了解一下这意味着什么。

铺垫

当我想到20世纪的零售业时，我会想到诺德斯特龙（Nordstrom）、梅西百货（Macy's）和科尔斯（Kohl's）。想要一件新的毛衣？去梅西百货看看。需要一台电视？去Best Buy。园艺用品？ Home Depot是最好的选择。零售商汇集品牌，为消费者提供便利。然后，购物中心又将零售商汇集起来，创建了终极的商业中心。

但在21世纪，谁是产品的汇集者？是创作者。他们是那些培养了大量在线社区、以大规模建立社交关系并赢得追随者信任的人。我们已经看到了名人品牌的崛起——如SKIMS和Fenty、Chamberlain Coffee和Casamigos。但是，大多数创作者并不一定是出色的品牌创始人。相反，大多数创作者擅长策展。他们是品味的引领者。他们赢得了大型社区的信任，但他们无法有效地实现社区的商业化。

很长一段时间以来，我一直在寻找一家能够通过利用创作者重塑现代零售业的公司。这家公司必须为三个主要利益相关方解决特定的问题：创作者、品牌和消费者。

创作者方面

在2016年，影响者营销产业规模从17亿美元增长到2022年的164亿美元（年均复合增长率46%）。

但是，影响者营销是有问题的。正如我在2022年5月的《影响者营销2.0》一文中所写的那样，大多数影响者营销活动依赖于巨额的预付款，并使用折扣码等手段来追踪归因。投资回报率通常很低，甚至测量更糟糕。这个渠道很难有效地扩展。

从创作者的角度来看，影响者合作协议笨拙、不可靠且难以管理。许多合作都是一次性的。此外，在这个宏观环境下，许多赞助商合作完全停止了。

创作者们正在问，有没有一种可扩展的方式让我谋生？

品牌方面

与此同时，品牌方面也存在问题。

品牌面临着不断上升的客户获取成本。其中一部分是供需关系的简单体现：即使是数字房地产也是有限的，谷歌（Google）、Meta和亚马逊（Amazon）的空间也有限。这三家公司在在线广告领域形成了一个三头垄断，吸纳了美国市场的65%份额（谷歌占26.4%、Meta占24.1%、亚马逊占14.6%）。形势变得拥挤。

与此同时，苹果的应用跟踪透明度（App Tracking Transparency，ATT）的变化也给品牌带来了打击。ATT是苹果的选择性隐私框架，要求所有iOS应用程序征求用户许可以共享其数据。剧透警告：很多人选择不同意。根据Meta的估计，由于ATT，它将损失100亿美元的广告销售收入（约占年收入的8%）。

我从业界的朋友那里听说，社交广告的客户获取成本已经上升了50%，广告支出回报率（ROAS）从3降至2（每投资1美元广告收入为2美元）。以前的客户获取成本策略——启动Facebook广告管理器，启动SEO/SEM，再加入一些影响者营销活动——已经不再有效。

品牌迫切需要一种新的客户获取渠道。

消费者方面

在21世纪，电子商务市场已经发展成为一个6万亿美元的全球市场。但在线购物主要是基于搜索的：你去亚马逊搜索纸巾。当Prime会员访问亚马逊网站时，他们购买的概率高达74%。电子商务建立在实用性上。与此同时，没有人真正找到了基于发现的电子商务——一种重现20世纪购物的浏览和偶然性体验的方式。

消费者希望有一种更好的方式来发现产品。许多人已经通过创作者这样做了，但体验并不理想：消费者必须在一大堆会员链接、折扣码和#广告标签中穿梭，最终才能到达结账环节。消费者希望有一种更好的购物方式。

Flagship（旗舰）是一个市场，连接创作者和品牌，为任何人提供了一个在线精品店的平台

我在Flagship团队还没有名字或明确的商业模式时首次见到他们；那时还只是初期阶段，但他们对解决上述问题充满激情。团队成员亲身经历了这些问题，在Instagram和YouTube等平台上建立了商业和创作者产品。

Youssef、Khalil和Juhana设计的商业模式能够为所有参与者提供激励。创作者将从可持续的收入流中获益，他们自己可以成为企业家。品牌将获得一个新的客户获取渠道，比昔日衰退的渠道具有更好的度量和效率。消费者将享受一种新的基础设施，用于以发现驱动的购物方式，将线下购物的偶然性与消费者已经学会信任的线上引领者相结合。

这个商业模式非常优雅。从投资者的角度来看，我问自己：如果这个模式行之有效，是否有可能成为一个世代、千亿美元的公司？早期投资是一种力量法则的业务，这个行业建立在乐观主义的基础上；作为投资者，我们必须问：“有什么可能会变得顺利？”我的观点是，Flagship有潜力重新定义我们购物的方式。

简而言之，Flagship是一个将创作者和品牌连接起来的市场，允许任何人开设在线精品店。我曾多次写过数字原生职业的崛起——这是因为底层技术平台的存在而独特可能的新的互联网出生的职业。在过去的十年里，我们看到了许多这样的工作岗位出现：Roblox开发者、Etsy商家、TikTok创作者、Whatnot卖家。Flagship为一种新的职业提供了基础，即Flagship精品店店主。这个工作是对20世纪实体店店主的21世纪版本——我们每个人在主街上走过的小企业。

Flagship允许在线精品商家存在，这是我们熟悉的小企业店主的21世纪版本。这里，一位女士站在她在巴黎的精品店外（来源：AD）。

Flagship最好通过一个具体的例子来说明。

13年前，Julia Dzafic创建了Lemon Stripes博客，与朋友分享食谱、产品和生活方式内容。几年后，看到她的博客取得成功，Julia尝试建立自己的商店——Lemon Stripes Market，为她的社区提供购买她喜欢的产品的机会。但她意识到经营自己的商店很费力且繁琐；她发现自己要从她位于曼哈顿的公寓里搬运包裹，并手动跟踪库存。

现在，Julia在Flagship上重新推出了Lemon Stripes Market，展示她最喜欢的产品。作为两个孩子的母亲，她的商店主要关注适合儿童和在有幼儿的家庭中需要的产品。Flagship简化了运营商店的复杂性，处理包括订单处理、退货和客户服务等问题。

对于创作者来说，入门非常简单：Flagship有一个人工智能引擎，利用创作者的数字足迹生成与他们的视觉身份相匹配的在线店面。

然后，创作者浏览品牌并选择他们想在自己的店铺展示的特定产品。如今，Flagship为创作者提供超过100个品牌和25,000个产品的目录，包括Caraway、Boll＆Branch和MM LaFleur等品牌。

对于每个品牌，创作者与品牌商定一个佣金比例，然后从他们的店铺中每个产品的销售中获得相应比例的收入（例如20%或30%）。随着产品的销售，Flagship利用创作者店铺的数据向创作者推荐新的品牌和产品，从而增加收入。

本周二，Flagship向公众发布。任何创作者都可以注册——这是发布视频：

你可以在这里看到在Flagship上构建的精品店的例子——Caroline Moss的“Gee Thanks, Just Bought It”、Julia Dzafic的“Lemon Stripes”和Anh Sundstrom的“9to5chic”：

Flagship在为创作者、品牌和消费者解决问题方面独具特色。这三个要素构成了投资论点的基础：

1.       创作者具有巨大的影响力，但很少有途径来实现其影响力的商业化。赞助帖子之外必须有更好的解决方案；影响者营销正准备迎接其下一个时代。

2.       品牌想要获取客户变得越来越困难。客户获取成本上升，现在是品牌寻找新渠道的时候。

3.       消费者希望在网上获得令人惊喜的购物体验。在以发现为驱动的商业一侧存在巨大的机会。

这三个要素与一个团队相结合，这个团队具有明确的“创始人-市场匹配”（直接在大型社交平台上从事创作者和商业产品），并且这个团队以允许任何人成为小企业主的愿景驱动。前方还有很长的路要走，但Flagship本周公开发布后，这个愿景开始变得实现。

结语

Flagship建立在我经常在《数字原生》中谈论的许多主题和话题上：市场（B2B市场的崛起）、商业变革（零售革命）、Z世代寻求更自主的工作形式（Z世代对工作、大学和互联网的看法）。

上周的文章层次较高，关注科技领域正在发生的重大变革：向更沉浸式的3D内容迈进；对每个产品进行游戏化；技术打开内容生产的大门。

本文则相反：它关注正在实时创新中发生的细枝末节。创业世界的有趣之处在于，它将这些大局观的广泛变化逐日转化为战术实施的具体表现，一块一块地像乐高积木一样。

在未来，我将努力将关于具体公司的文章与关于大规模变革的文章混合起来。偶尔以这些变革为基础，通过介绍那些正在推动并加速变革的公司来使其具体化。